天井から水が。火災保険の前に、まずやること。

水を止める、被害を残す、保険会社へ連絡する。慌てたときに読みたい、水漏れ対応の順番。

公開・情報確認：2026年10月20日　編集：株式会社レフティ

写真：レフティの施工資料より。写真の工事に制度・保険が適用されたことを示すものではありません。

水漏れに気づいたら、この順番で

1. 安全を確保する。濡れたコンセントや電気機器には触れず、天井の膨らみや落下のおそれがあれば近づかないでください。安全にできる範囲で止水し、家財を水から離します。
2. 管理会社・大家さんへ連絡する。賃貸やマンションでは、上階や共用部分が関係することも。自分だけで原因を決めつけず、管理側と状況を共有します。
3. 写真と時刻を残す。部屋全体、濡れた箇所の近景、被害を受けた家財、発見日時を記録します。撮影のために応急処置を遅らせないでください。
4. 保険会社・代理店へ連絡する。事故状況と契約を伝え、必要な写真・見積書・調査資料、処分前の確認事項を聞きます。
5. 原因の修理と内装の復旧を分けて相談する。応急処置の領収書や作業記録も保管しましょう。

火災保険で見落としやすい、3つの違い

経年劣化した設備の修理と、その事故によって周囲に生じた損害は、同じ判断になるとは限りません。雨漏りや洪水なども原因と補償区分が異なります。免責金額や特約も含めて、ご自身の保険会社に確認してください。

レフティができるのは、現場の確認と復旧工事の整理

水が止まった後も、床下や下地まで傷んでいないか、どこまで直すべきかが気になるところです。レフティでは、現地の状況に応じて改修範囲を検討し、工事写真や見積りで内容を分かりやすく整理します。掲載中の施工実績には、マンションの漏水復旧や水まわりの改修もあります。